请放ofo一马！

首先声明一下，这篇文章不是“消费”ofo的，因为ofo已经被各路大咖360度全方位“消费”过了，z哥我就不炒冷饭了。

 

所以，此文不会以鼓动你的愤怒情绪为目的，只想让你能够冷静下来，从理性的角度来看待一下ofo。

 

首先，先说一下z哥和ofo的关系，一名曾经的ofo用户，在2017年11月退出的ofo，为什么呢？因为当时天冷了不想骑单车被风吹的脑阔疼。（原谅我的怕冷～）

 

因此，以下的观点纯粹是以一个旁观者的角度来聊聊我对ofo的看法。

 

 

一

这两天，冒充外国人能解决目前退押金难的问题，在网上传开了。

 

▲此次事件的主要信息

 

坦白说，单看这个事情本身，表现的结果的确就是：ofo对国人和外国人差异化对待。因为这个主人公曾经以国人的身份退押金，但是困难重重。而改头换面成一个「美国刁民」的角色后，获得了快速的退款以及一封道歉信。

 

但是我们仔细想想，这个事情真的就这么简单吗？我们看下这个事情涉及的角色有哪些。

 

 

从目前的舆论导向来看，大家可能把ofo比作成赛场上的裁判员了，我们和外国人在比赛。一场比赛最终的结果无非以下三种：

• 我方胜利
• 对方胜利
• 平局

所以，一旦得知外国人更容易退押金，我们国人退押金却困难重重，就好比宣布了对方的胜利一样。我们内心的“爱国情节”油然而生，去抨击这个裁判员执法不公，黑哨！

 

但是事实是：ofo并不是一个国际裁判，他只是一个普通的中国企业，他和我们属于同一个国家。

 

可能你会说了，那自家人还给自家人过不去，退押金这么困难。

 

那是因为目前这个中国企业处于一个没钱时期，而且这股风也已经传了好久了，种种迹象表明这基本就是事实。所以退押金困难是一个客观事实，就是没钱，并不是和你过意不去而刻意为之。（坦白说，我去年11月那会退钱真的是秒退）

 

但是，作为一家中国企业，同一件事在对待外国人的时候，它的意义就上升了，因为这关乎到一个国家的形象。况且，这次事件里的国家还是目前处于僵局的美国。

 

其实我们每个人都是这样，在外人面前都会尽量将最好的一面表现出来。一回到家，就可以卸下伪装的面具，回到真实。

 

所以z哥认为，ofo在这个事情上，是拼了老命也要这么做的。因为，这除了保护了他自己在外国人中的形象，更重要的是为我们「中国企业」保留了一些颜面。为了一个诚信、一个态度。

 

所谓家丑不可外扬，再怎样也得争口气，哪怕借钱来还。

 

 

可能你会说，那么为什么对我们国人就不能是这样呢？

 

这个就好比：

你欠外人5000块，人家来问你要的时候肯定拼拼凑凑借来也得还掉，要不然面子上挂不住，还这么点钱也拖拖拉拉的。

但是，如果是你自家人说上次我借你500W做生意的钱什么时候还我，我想这个时候你是「有心无力」的，因为一时半会实在是凑不到这么多钱。

 

个人猜测ofo应对目前国内的「退款潮」也是这样一种有心无力的状态。

 

现在ofo的资金问题已经被各大信息渠道传播得人心惶惶，我认为已经产生了类似p2p破产潮那时的挤兑现象了。一时半会他拿不出这么多钱退给这么多的国人用户，也是无奈。

 

 

最后有一点大家不要忘了，这次的事件只能代表个例。从论证的角度来说，样本数据太少，不具有整体性结论的支撑。

 

是不是有一部分国内用户的押金也是正常退的呢？毕竟这事和我们网购一样，对符合预期的正常用户体验没什么感觉，但对任何的不爽，必然是得上去喷一番，发泄一下，再给个差评。所以1个差评可能真的就是1个差评，1个好评背后可能是100个好评。

 

 

二

下面是我真正想对ofo说的一些话。

 

作为一个曾经以共享经济作为招牌烧了这么多钱的企业，它目前最大的价值是什么？是他所拥有的用户。

 

根据某第三方数据采集平台的数据，目前ofo的月活人数在2700W左右。

 

基于这样体量的一个用户群，再加之「短途出行」的「高频」场景作为入口。如何将这些流量更高效的利用起来，才是值得细细打磨的事情，而不是简单的挂几个推广其它应用的广告。

 

例如，围绕户外出行的相关实物商品做电商模式是否值得一试呢？将一些处于“巷子深处的酒香”挖掘出来，让更多的人知道它们，通过寻求共赢给自己变现。

 

另外，从目前看来，ofo能走到现在真正的价值并不是所谓的「共享经济」，而是因为解决了用户出行「最后一公里」的痛点。解决的是用户怕打车打不到、怕一旦堵车就会迟到的场景下的需求。

 

然而，作为「最后一公里」的出行解决方案，只是整个「市内短途出行」中很小的一点。是否可以整合上下游的出行资源，如地铁、公交、停车场等等将「会员制」的辐射范围进一步的扩大呢？

 

甚至看的再长远一些，「出行」的这个市场是很大的，如何让用户的「出行」更便捷、高效才是ofo需要不断持续追求的方向。甚至不单单是短途出行。

 

 

三

ofo退押金是天经地义，但是我们如此的狂轰滥炸一个正在通过自己的努力给大家退押金的人，又是不是有点过头了呢？

 

可能你最终延误一个月才收到的退款，就是用你曾经嗤之以鼻在嘲笑的蜂蜜广告得来的。

 

 

 

其实我知道我发这篇文章风险是有很大的风险的，因为我站在了主流观点的对立面，所以文章不加任意的字体加粗加重进行引导，大家自行思考。

 

的确从人性的角度来说，此时应该是情绪宣泄的最好时期，毕竟大家退押金遇阻了这么久。

 

但是我觉得，万物讲究的是一个平衡，黑与白的平衡。社会也应是如此，可能目前对ofo来说「黑」过多了，他快被压垮了。我只是想弱弱的为他发个声，希望他能撑过去，然后再给我们国人一个满意的交代。